Contrato de Condiciones Uniformes

Consulta aquí las condiciones uniformes aplicables a los servicios de Surtired.

Si deseas una copia en PDF del contrato, contáctanos en contactenos@surtiredtel.net.co.

Objeto

Regular la prestación de los servicios de acceso a Internet y los derechos y obligaciones de las partes.

Calidad y disponibilidad

Los niveles de servicio se prestarán conforme a estándares de calidad razonables y a la normatividad vigente.

Atención de PQR

Las Peticiones, Quejas y Reclamos serán atendidas por los canales establecidos y dentro de los términos legales.