Derechos de los Usuarios
Resumen de derechos y deberes de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, conforme a la regulación aplicable.
Derechos
- Recibir información clara sobre planes, tarifas y condiciones.
- Acceder a canales de atención para PQR y obtener respuesta oportuna.
- Protección de datos personales y privacidad.
Deberes
- Hacer uso responsable del servicio.
- Cumplir con los pagos y condiciones del contrato.
- Respetar la normativa vigente.