Derechos de los Usuarios

Resumen de derechos y deberes de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, conforme a la regulación aplicable.

Derechos

• Recibir información clara sobre planes, tarifas y condiciones.
• Acceder a canales de atención para PQR y obtener respuesta oportuna.
• Protección de datos personales y privacidad.

Deberes

• Hacer uso responsable del servicio.
• Cumplir con los pagos y condiciones del contrato.
• Respetar la normativa vigente.