Política de Tratamiento de Datos

Esta política describe cómo Mi ISP recolecta, usa, almacena y protege los datos personales conforme a la normativa aplicable.

Responsable del tratamiento

Mi ISP — Contacto: contactenos@surtiredtel.net.co

Datos recolectados

• Identificación y contacto (nombre, correo, teléfono)
• Información técnica (dirección IP, agente de usuario)
• Contenido de comunicaciones (PQR, solicitudes y reclamos)

Finalidades

• Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQR)
• Brindar soporte y gestión comercial
• Cumplimiento de obligaciones legales

Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de autorización y revocar consentimiento
• Presentar quejas ante la autoridad competente

Conservación

Conservamos la información por el tiempo necesario para las finalidades descritas y según los plazos legales vigentes.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales.

Canales de atención

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contactenos@surtiredtel.net.co.